お盆休みに、混雑しているのを覚悟して、TDRに行って来ました、夢と魔法の王国、ディズニーランドとシー、あの首都圏の大停電の中、宿泊先のホテルのエレベーターが止まっていても、14階から非常階段で降りてでも、開場が１時間遅れてでも、どんな猛暑でも、やはり楽しかったです。
パレード、ショー、ミッキーやミニー、ドナルドに、グーフィー、年を忘れ手を振る私でした。
事前に堀井憲一郎さんの『ディズニーリゾート便利帖』を熟読していたおかげで、ファストパス（優先入場券）を上手く使って、混んでいる中でも、人気のアトラクションにすべて乗ることができました。満足、大満足、１００点満点でした。
ところで、 TDRはリピーターが多いことでも有名ですが、その理由の一幕を垣間見ることが出来ました。
ディズニーシーで、センター・オブ・ジ・アースを楽しんで出てきたあとに、突然、大雨が振り出してきて雨宿りをしていたのですが、数分でやみ、飲み物を買ってベンチに座ろうと思っていたら、園内のスタッフが何人も出てきて、真っ白な綺麗な大きなタオル（汚い雑巾ではありません）を何枚も使って、すばやく濡れたベンチをふいていました。このおもてなしがリピート客を呼ぶのでしょうか？
いくらマニュアルがあるとはいえ、敏速、かつ丁寧な行動そして、自然に出ているお客様への笑顔。どんな時にもカメラのシャッターを押してくださるサービスはもちろん、園内には数え切れないおもてなしがいっぱいでした。
このおもてなしは、歯科医院でも同じですね。当院にもクレドがありますが、治療＋患者さまの立場にたっての心くばり、なんだか『人に気持ちよく過ごしていただくにはどうすればよいのか？』レベルの高いクレドを教えてもらったような気がします。
ありがとう、ミッキー＆ミニー、そしてランド＆シー、そしてスタッフの方々。